训练营课程— 企业凝聚力建设
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  企业凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要的影响。企业凝聚力与工作效率之间的关系有人作过大量的研究。结果表明,凝聚力的大小对企业有重要的影响。一般情况下,凝聚力强的团队比凝聚力弱的团队效率要高。“凝聚力”属于企业管理者在管理企业中,运用管理的一种手段,它能超值完成员工的使用价值,同时员工也获得了自我价值实现的一个新途径。如果一个团队失去了凝聚力,就不可能完成组织赋予的任务,其本身也就失去了存在的条件。凝聚力也是企业对员工的吸引力,员工对企业的向心力,以及企业、员工之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义为:企业使员工积极从事企业活动,拒绝离开的吸引力。企业的凝聚力不仅是维系企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥有重要作用。一个企业如果失去了凝聚力,就会使员工没有工作积极性、效率降低。

 

  影响企业凝聚力的因素

 

  1.企业员工之间的相容性

 

  企业员工的相容性主要表现为企业员工的互补性。如:员工利益一致,关系和谐,互相关心、爱护和帮助,吸引力就大;反之,吸引力就小,甚至相互反感,相互排斥。

 

  2.企业活动对员工的吸引力

 

  企业活动的目标、内容、形式、适合员工,吸引力就大;反之,活动不受员工的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令员工产生厌倦、反感心理,从而脱离该企业。

 

  3.企业对满足员工个人需要的吸引力

 

  企业满足员工个人的各种物质和心理需要,是增强企业吸引力的最重要条件。根据马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级分五层,分别为基本需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。需要的层次具有很强的发展性。在一般情况下,只有低层次的需要得到满足后,才会产生高层次的需要。假如要让一个薪水很少的人经常参加娱乐活动,一般很难,他往往把更多的精力放在如何多挣钱上,以首先满足自己的基本需要。从这一点上来说,企业的凝聚力与企业成员的5层需要都有关联的。

 

  4、企业规范

 

  企业规范是企业每个成员必须遵循的行为准则,是统一员工行为观念的标准体系。企业规范包括成文的和不成文的,成文的如企业内部各种规章制度,不成文的如约定俗成的企业成员的思想观念等。企业规范是维系企业行为的无形力量。因此,企业规范是形成企业凝聚力的动力,它能够使企业员工明确个人目标,使之与企业目标一致。如果缺乏企业规范或有规不依,则企业的凝聚力就难以形成。

 

 5、企业领导的行为与方式

 

  领导是企业的核心。如果一个企业的领导层内部不团结,势必会影响到企业成员。而一个精诚团结、能广开言路、善于听取各种意见的领导群体会对企业成员起到示范作用,有助于企业成员的内部团结,形成一种良好的企业氛围,进而增强企业的凝聚力。

 

  如何增强的凝聚力

 

  企业的凝聚力不仅是维持企业存在的必要条件,而且对企业潜能的发挥、效率的提高有重要作用。因此企业管理者应在工作中采取必要的措施不断增强企业的凝聚力,并引导员工努力为实现企业的目标而工作。要增强企业的凝聚力,企业管理者应采取以下措施:1、加强企业员工之间的沟通。通过沟通,使成员之间加强了解,增进友谊,促进员工之间的相互接纳,提高企业成员之间的相容性。员工之间沟通的方式很多,既可以通过公开的方式,如召开座谈会,也可以通过一些非公开的方式,如谈心等。通过沟通加强员工之间的信息沟通与情感沟通,促使信息在成员之间的流动,实现员工之间的优势互补,从而增强企业的凝聚力。

 

  1、管理者与员工合理沟通

 

  企业的管理者应作好与员工的沟通,企业在发展的过程中势必会采取创新、变革,在变革的过程中会或多或少的触动一部分人的利益,从而产生抵触情绪。如果企业领导者不注意搞好与这些人的思想交流与沟通,这些人就有可能对企业的凝聚力产生反作用。应当指出的是,选择适当的沟通方式很重要。方式得当,相互之间可以比较容易地建立起理解与信任,否则就会适得其反。

 

  2、建立共同的远景目标

 

  远景目标应是企业管理者与员工共同建立起来的、融企业目标与个人目标于一体的,是企业与员工共同追求的目标。有了这样一个目标,企业就可以对员工产生强大的吸引力,员工便会积极主动的投入到工作之中,从而增强企业的凝聚力。

 

  3、采取措施满足员工各种物质和精神需求

 

  除了建立共同的远景目标之外,在企业建设的过程中,企业管理者应注意采取必要的措施满足员工各种物质和精神需求,使其不断受到激励,从而增强企业对他们的吸引力。

 

  通过公平合理的工资和奖金的发放,来满足他们希望不断改善生活条件的需要。及时了解企业员工的需要,并尽可能给予满足,根据企业员工的基本需要,如对工资、福利、良好工作环境的需要等,应结合企业的情况,适当增加员工收入、缩短工作时间、定期进行体检等。

 

  根据企业员工的安全需要,如防止意外事故发生等需要,应依照国家有关法律法规,建立健全本企业劳动保险制度、用工制度等。

 

  根据企业员工的社交需要,应开展经常性的各种娱乐活动。

 

  根据企业员工的尊重需要,首先要给员工尊严。光华服务产业创始人拉赫曼曾经说过:不要以为员工因为怕你就会努力工作,如果你倚重责备、惩罚、开除这些手段,员工只会把工作当成仅是为谋生,就不会做出精彩的工作。如果尊重他们,他们会骄傲地工作,士气很高,做的很好。

 

  根据企业员工的自我实现需要,应努力为其提供合适的工作岗位以及继续学习的机会,安排一些具有挑战性的工作,并使其参加到企业的计划制定中等。如:通过使员工承担的工作内容更有挑战性,授予他们在工作中更大的自主权,来满足他们希望实现自我价值的精神需要;通过为员工提供学习的机会,来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要。

 

  4、加强企业规范建设

 

  健全、完善企业规范,如考勤制度、奖惩制度、质量检查制度、财务制度等,通过各种制度的完善规范员工行为。鼓励先进,约束落后,在一个企业里,如果先进的得不到鼓励,落后的受不到触动,就会人心涣散,使企业的凝聚力大打折扣,企业规范是增强企业凝聚力的重要保证。

 

  5、管理者要使自己成为具有超凡魅力的领导者

 

  美国的罗伯特豪斯认为具有超凡魅力的领导者具有以下特点:自信;有远见;能清楚表述目标;对目标的实现具有坚定信念;不循规蹈矩;努力变革;对环境敏感。有超凡魅力的领导者对下属有什么样的影响呢?罗伯特豪斯对此也进行了研究,她的研究表明,有超凡魅力的领导者与下属的高绩效和高满意度之间有着显著的相关系。为有超凡魅力的领导者工作的员工,会因为受到激励而付出更多的努力去工作,而且,由于他们喜爱和敬佩自己的领导,也会表现出更高的满意度。而满意度越高,团队的凝聚力越强。

 

  总之,凝聚力是企业得以发展的基础,企业的管理者应把一定的精力放在企业凝聚力的建设上,使企业员工精诚团结,上下形成一股劲,拧成一根绳,以强大的企业凝聚力使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地!

 

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